E-mail:
extraden.ru@gmail.com
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МОСКВА, СЕВАСТОПОЛЬ, ВЛАДИВОСТОК, МУРМАНСК, АРХАНГЕЛЬСК
Компания «ЭКСТРАДЭН» - Качество, Инновации, Скорость
Наши клиенты
С декабря компания «ЭКСТРАДЭН» запускает серию статей о судовом оборудовании. «Данное решение вызвано тем, что последние тенденции явно обнаруживают недобросовестность некоторых поставщиков в отрасли, а это, в свою очередь, подрывает доверие потребителя ко всем компаниям без исключения» - комментирует случившийся факт специалист по судовому оборудованию «ЭКСТРАДЭН» Константин Божков.
В своем интервью Константин раскрывает некоторые хитрости, используемые судовыми снабженцами для того, чтобы «омолодить» запчасти и придать им вид «складского хранения».
- Константин, расскажите, пожалуйста, почему Вы запускаете серию статей именно сейчас? Считаете, в этом есть необходимость?
- Необходимость есть и, причем, довольно острая. На настоящий момент в отрасли количество поставщиков судового оборудования насчитывается тысячами, и, конечно, многие из них хотят быстрого «навара»: не зарабатывать себе имя надежного партнера, а купить подешевле, продать подороже. Вот этот принцип «купить подешевле» и оборачивается потом тем, что старые и б/у запчасти проходят косметическое омоложение и продаются доверчивому покупателю. Естественно, такой обман рано или поздно вскрывается, а потребитель перестает доверять вообще всем поставщикам, требует множество сертификатов, заверения инженеров и технологов, пробники и испытательные запуски приборов, что оборачивается волокитой и торможением заказов, а это уже тянет за собой снижение качества обслуживания.
- А как Вы узнали о том, что поставщики так делают?
К нам люди часто обращаются после того, как поломка случилась в течение каких-то там недель или месяцев, рассказывают, что купили, где и у кого, а оборудование оказалось некачественным. На самом деле, в отрасли много фирм – «новорожденышей», которые являются клонами «ЭКСТРАДЭН», не будем показывать пальцем, но это можно определить даже по сворованному контенту и ассортименту. Поработали в нашей компании, а потом просто украли и содержание сайта, и идею, а теперь еще подрывают репутацию всей отрасли. Мы же не хотим потерять доверие наших постоянных потребителей, все-таки на рынке присутствуем уже более пяти лет, нас многие знают и заказывают оборудование со всех регионов России, поэтому собираемся раскрыть все эти уловки и обманы.
- Расскажите подробнее, что за уловки используют поставщики?
Мы о них будем рассказывать подробно в своих статьях, однако, кое-что расскажу: берут старые ржавые двери, арматуру, другие запчасти и просто перекрашивают, обрабатывают всячески, например, металлические изделия могут проходить пескоструйную обработку, никелирование или другие реанимирующие процедуры, также могут перебить пометки завода – изготовителя о сроках изготовления, прочих параметрах. Не хочу рассказывать много сейчас, потому что боюсь, что наш контент опять украдут и тоже начнут строчить какие они белые и пушистые (смеется). Скажу только, что важно внимательно осматривать поставленное оборудование, обычно следы всех процедур остаются.
- А Ваша организация не занимается такими уловками? Вы же о них знаете, может, тоже используете?
Нет, репутация дороже. Мы не торгуем ни восстановленным оборудованием, ни б/у, кроме тех случаев, когда заказчику нужно именно такое, например, он хочет сэкономить, купить подешевле, но в таких случаях мы сразу обговариваем, что гарантий долгосрочных дать не можем. Применять всякие хитрости - это как ложка дегтя в бочке меда: один раз испачкаешься, потом век не отмоешься.
Хочется еще раз напомнить о том, что покупая оборудование, проверьте тысячу раз своего поставщика, выбирайте того, кто работает на рынке не один год, ну и, конечно, прислушивайтесь к своей интуиции.